心态不好的干部才是企业最大的祸害干部应该深深理解一句话我的出现是给团队及伙伴带来希望的你的一言一行都对员工产生影响 ,所以有些事你别抱怨其实你没资格。与其抱怨不如去改变，与其让情绪影响你，不如做情绪
培训标准抓不牢，三天变成老油条。新人是一张白纸，管理干部是画笔，呈现什么画面其实我们说的算。关键要学会设计培训流程、 培训内容、 培训重点。讯员工培训绝不只“老人带新人”得让人家喜欢上这里如果新
客户投诉经常都会发生，也最让管理干部头疼。有人心里素质差不敢上， 有人缺乏技巧都会严重影响处理效率，万变不离其中掌握核心是关键。怎么处理好投诉，怎让让顾客满意 一直是我们所探讨的，所研究的地 宾
开会是每一位管理干部的必修课，例会安排不明白员工才干的不明白，很多管理干部不知道开会的正规流程、不知道说什么、 不知道例会的重点、 不知道例会需要设计 。
中层管理必备的素质与能力 因为职业素质与职业技能不足，所以管理工作不能得心应手。比如 组织能力不足、 应变能力不足 、 通能力不足、 协调能力不足等等所以让自
给酒店英雄的22条忠告 职场英雄千千万不懂事的死一片，很多管理干部不是死在自己的能力不足上，而是因为不懂事。所以得不到重用、 所以得不到提拔 、
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